Contatti

Se avete necessità di chiarimenti o informazioni, potete contattarci:

per telefono: 070-663661

via fax: 070-668042

con la posta elettronica: info@franzottica.it

Vi ricordiamo che la vendita per corrispondenza è limitata ai soli prodotti in liquidazione e alla strumentazione usata ed è regolata da una normativa volta a tutelare gli interessi dell’acquirente. Vi preghiamo di prendere visione di tale normativa nelle Condizioni generali di vendita pubblicate qui di seguito.

Tutti gli altri prodotti sono disponibili per la vendita esclusivamente presso la nostra sede di Cagliari, via XX Settembre 16.

Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER CORRISPONDENZA o MEDIANTE COMMERCIO ELETTRONICO VIA INTERNET

Nota informativa ai sensi del decreto legislativo 185/99

Gentile Cliente,

quelle che seguono sono le condizioni che regolano la vendita per corrispondenza di alcuni dei nostri prodotti, ovvero dei prodotti per l’astronomia. Gli altri prodotti sono vendibili solo presso la nostra sede di Cagliari. Ci riserviamo il diritto di modificarle e le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul nostro sito e si riferiranno alle vendite effettuate dal quel momento. La invitiamo pertanto a leggerle con attenzione ogni volta che acquista qualcosa da noi.

1. CONDIZIONI DI PAGAMENTO E DI CONSEGNA

Lei può scegliere tra le condizioni di pagamento e di consegna disponibili sul nostro sito. E’ nostra cura offrirLe quante più opzioni è possibile, ma non sono consentite modalità di pagamento e di consegna diverse da quelle che sono indicate. Le condizioni riportate sono valide su tutto il territorio nazionale. I prodotti sono venduti ai prezzi indicati nel sito e riportati sui listini scaricabili in linea fino a quando non vengono modificati.

2. ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI

Per poter effettuare un ordine occorre essere maggiorenni.

Gli ordini che ci invia saranno vincolanti per noi solo se riceverà da parte nostra conferma via e-mail che l’intero processo d’ordine è stato completato regolarmente, e cioè che il pagamento sia stato autorizzato e i prodotti siano disponibili. Stampi la nostra e-mail di conferma e la conservi. Se non la riceve, per favore, ci contatti.

Nessuna delle informazioni contenute nel nostro sito può essere considerata come offerta ma costituisce un invito ad offrire.

3. DIRITTO DI RECESSO.

Ai sensi del decreto legislativo n. 185/99, Lei ha il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza dare alcuna spiegazione per un periodo di dieci giorni lavorativi dal giorno in cui riceve i prodotti.

Per esercitare questo diritto, deve semplicemente informarci della Sua intenzione di recedere dal contratto (indicando come desidera che vengano restituiti i soldi) con lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Entro lo stesso termine può anche inviare un telegramma, fax o telex, purché provveda ad inviare conferma mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Entro lo stesso termine di dieci giorni lavorativi deve rispedirci i prodotti integri e nella loro confezione originaria. La spedizione al mittente dei prodotti è a Suo carico e sotto la Sua responsabilità.

Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsarLe le somme versate.

NOTA IMPORTANTE: il diritto di recesso non è esercitabile sul software e sui CD-ROM, per i quali la rottura del sigillo comporta la immediata rinuncia al diritto medesimo.

4. PRIVACY

La informiamo che il D. lgs. 196/2003 in accordo col regolamento UE 679/2016 garantisce che il trattamento dei dati personali e particolari si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali, nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza ed all’identità personale. Noi tratteremo i Suoi dati con liceità e correttezza nella piena tutela dei Suoi diritti ed in particolare della Sua riservatezza. Ai sensi dell’art. 10 della citata legge, La informiamo che il trattamento dei Suoi dati (che avverrà con modalità informatica) ha come scopo quello di procedere all’esecuzione del contratto. Ove necessario, all’esecuzione del contratto provvederemo a trasmettere i Suoi dati alla società di spedizione incaricata nonché alle altre società che provvederanno a trattare fasi dei processi di vendita e spedizione dei prodotti. Il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto necessario allo scopo di eseguire il contratto di vendita.

In relazione al trattamento dei dati Lei potrà esercitare presso le competenti sedi i diritti previsti dall’art. 13 D. del lgs. 196/2003. Noi siamo titolari del trattamento dei Suoi dati.

Per ulteriori informazioni, La preghiamo di consultare la sezione dedicata al Codice della Privacy (Informativa Clienti).

5. TERMINI DI CONSENSO

Ci impegniamo a consegnare il prodotto al trasportatore con la massima celerità possibile. Il trasporto è a Suo carico secondo le modalità di consegna che ha scelto. I termini che trova indicati nelle opzioni di consegna indicano il periodo di tempo che ci aspettiamo essere normalmente necessario per farLe recapitare i prodotti. Noi faremo del nostro meglio per farLe ricevere i prodotti entro quel termine, ma non potremo essere ritenuti responsabili per nessun danno derivante da un eventuale ritardo occorso durante il trasporto.

6. GARANZIA ED ASSISTENZA

Le garantiamo che i prodotti sono esenti da difetti. Nel caso in cui Lei dovesse riscontrare un difetto nei prodotti, deve provvedere a darcene notizia al più presto, e comunque entro otto giorni, mediante l’invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Per ogni necessità di assistenza può contattarci direttamente.

7. LEGGE APPLICABILE

Tutti i contratti conclusi con noi si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge italiana.

8. RESPONSABILITA’

Non assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori od omissioni contenute in questo sito e ci riserviamo il diritto di apportare modifiche allo stesso.

Escludiamo ogni garanzia per le informazioni fornite in questo sito e non assumiamo alcuna responsabilità per danni derivanti dall’uso delle informazioni presenti sul sito medesimo.